Velar por la efectividad de los derechos de los Contribuyentes y atender las quejas que se produzca por la aplicación del sistema tributario que realiza el OAGER .

Recibir, gestionar y resolver las quejas y reclamaciones formuladas por los Contribuyentes por retrasos, anomalías o desatenciones en el funcionamiento de los servicios tributarios.

Tramitar las sugerencias y propuestas pertinentes, presentadas por los contribuyentes.